По инициативе Европейского союза железнодорожной промышленности (UNIFE) был разработан стандарт и система сертификации IRIS (International Railware Industry Standard).
Целью разработки стандарта послужило сохранение и улучшение качества продукции и услуг поставщиков железнодорожной промышленности.
Разработка стандарта была поддержана основными игроками железнодорожного рынка (операторами, интеграторами, производителями – поставщиками международного рынка железнодорожной техники), в том числе лидерами отрасли: Alstom Transport, AnsaldoBreda, Bombardier, Siemens, Knorr-Bremse, HARTING, VOITH, London Undefround, SWISS RAIL, ACRI, AGORIA, DANISH RAILWARE GROUP, ОАО “РЖД”.
Стандарт был разработан исходя из следующих особенностей отраслевых решений:
- Небольшие серии выпускаемой продукции.
- Длительный жизненный цикл изделия.
- Работа в сложных условиях.
- Противоречивые требования к продукции и ее элементам.
Международный стандарт железнодорожной промышленности IRIS, является уникальным для железнодорожной отрасли.
Стандарт IRIS включает в себя:
- Требования.
- Вопросник.
- Процесс оценки.
- Базу данных.
Стандарт IRIS базируется на основных принципах и требованиях ISO 9001 и является современным средством и инструментом повышения результативности и эффективности бизнеса и качества поставляемой железнодорожной техники и оказываемых услуг. В отличии от ISO 9001 в качестве требований IRIS необходимо применять следующие методы менеджмента, например:
- Бизнес планирование.
- Управление затратами.
- Менеджмент проекта.
- Управление работами на многих производственных площадках и удаленных подразделениях.
- Контроль первого изделия.
- Расчет надежности (RAMS) и стоимости жизненного цикла (LCC).
- Обеспечение запасными частями в течении жизненного цикла изделия.
- Ввод в эксплуатацию и гарантийное обслуживание.
- Управление несоответствующим процессом.
Внедрение модели менеджмента бизнеса позволяет путем сокращения непроизводительных затрат снизить издержки производства на протяжении всего жизненного цикла создания продукции и повысить конкурентоспособность предприятия.
Применение стандарта позволяет не только найти слабые места в системе менеджмента бизнеса предприятия, но и ликвидировать причину их возникновения, реализуя корректирующие и предупреждающие мероприятия.
Компании, внедрившие стандарт IRIS и прошедшие сертификацию обладают следующими преимуществами:
- включены в единую международную базу данных поставщиков железнодорожной промышленности;
- соответствуют требованиям ОАО «РЖД», предъявляемым к поставщикам;
- улучшение качества выпускаемой продукции, ее надежности и сроков создания на всех этапах цепи поставок;
- применение современных методов управления;
- развитие эффективных взаимоотношений между операторами железнодорожного транспорта и ключевыми поставщиками подвижного состава, вагонов и основных узлов, агрегатов, комплектующих и материалов для улучшения качества, надежности, безопасности и сроков поставки, основу которых составляют выполнение требований стандарта IRIS;
- повышение результативности бизнес-процессов, и как следствие повышение эффективности развития самого предприятия.
Особенностью стандарта IRIS является применение унифицированной системы начисления баллов для оценки деятельности компании. В ходе проведения аудитов результаты записываются в IRIS Tool и оцениваются в соответствии с системой начисления баллов, основанной на чек-листе IRIS.
Выполнение каждого требования стандарта IRIS оценивается с использованием 5 бальной системы оценки:
- 0 – Неудовлетворительно;
- 1 – Недостаточно;
- 2 – Удовлетворительно;
- 3 – Хорошо;
- 4 – Отлично.
Результаты оценки вводятся в базу данных поставщиков UNIFE, где они становятся доступны для всех потребителей подвижного состава и железнодорожных комплектующих и материалов. Эта модель оценки позволяет мониторить процесс непрерывного улучшения организации.
Система менеджмента бизнеса IRIS
Система менеджмента бизнеса IRIS включает в себя:
- Требования стандарта ISO 9001;
- Особые требования, относящиеся к железнодорожной промышленности.
Внедрение и подготовка к сертификации IRIS
Организации, принявшие решение внедрить систему менеджмента бизнеса и пройти сертификацию по IRIS, как правило прибегают к услугам консультантов. Ниже следуют основные этапы консультационного проекта, способствующего внедрению системы менеджмента бизнеса и получению сертификата IRIS:
Этап 1 – Диагностика существующей системы менеджмента бизнеса предприятия
Целью этапа является проверить работу компании заказчика на основании требований IRIS и IRIS Tool. Работа проводится на основании разработанного и согласованного плана диагностического аудита. По результатам проведения диагностики составляется отчет, в котором представлены наблюдения и дана оценка соответствия компании заказчика требованиям IRIS.
Этап 2 – Разработка плана или программы развития системы менеджмента бизнеса
Цель этапа – разработать и согласовать программу действий для достижения поставленной цели. На основании отчета по результатам диагностического аудита IRIS составляется план или программа разработки и внедрения системы менеджмента бизнеса.
Этап 3 – Проведение обучающего семинара по IRIS для руководства и ключевых работников
Для общего понимания требований IRIS мы проводим семинар для руководителей компании и ключевых работников предприятия заказчика.
Этап 4 – Разработка внутренних стандартов работы (описаний процессов, процедур, рабочих и должностных инструкций)
На основании утвержденного плана мероприятий по внедрению системы менеджмента бизнеса IRIS работники компании совместно с консультантом разрабатывают необходимые процессы, процедуры, рабочие и контрольные инструкции.
Этап 5 – Внедрение разработанных стандартов (проведение инструктажа работников)
Комплект разработанных инструкций доводится до сведения всех работников компании, касающийся их части.
Этап 6 – Контроль исполнения внутренних стандартов и стандарта IRIS путем проведения внутренних аудитов
Для получения уверенности в том, что работники знают и выполняют требования внутренних стандартов проводится контроль их исполнения.
Этап 7 – Анализ достигнутых результатов
Завершающей стадией проекта является оценка достигнутых результатов для планирования дальнейшего развития компании.
Сертификация по IRIS
Процесс Сертификация по IRIS выполняется в соответствии с международно принятыми правилами, изложенными в стандарте ISO/IEC 17021:2006.
Процесс сертификации по IRIS основан на подходе, при котором сертифицируется каждая Площадка в отдельности, поэтому сертификация сразу нескольких Площадок, как это предполагается другими Процессами сертификации, например, по ISO 9001, не применим к Процессу сертификации по IRIS.
Сертификат IRIS
После проведения аудита орган по сертификации получает право выдать Сертификат IRIS клиенту.
Скачать IRIS
Область применения IRIS охватывает:
- международный стандарт с требованиями к системам менеджмента бизнеса для предприятий железнодорожной отрасли;
- вопросник, разработанный на основе стандарта;
- Процесс оценки, в том числе руководство по его проведению;
- сетевой Портал IRIS (база данных);
- Audit-Tool (программное обеспечение).
Для того, чтобы Скачать IRIS, необходимо зарегистрироваться на IRIS портале.
Обучение по IRIS
Обладая опытом внедрения международной системы железнодорожной промышленности и подготовки к сертификации предприятий по IRIS мы проводим Обучение по IRIS для: высшего руководства, ключевых работников компании и внутренних аудиторов.
Наш опыт
Система менеджмента бизнеса была успешно внедрена и сертифицирована при активном участии в проектах наших специалистов в качестве консультантов в следующих предприятиях: ЗАО “ФИРМА ТВЕМА”, ОАО «Ярославский вагоноремонтный завод «Ремпутьмаш», ООО “Завод слоистых пластиков”.
Проведены семинары для работников следующих предприятий:
ОАО «Ярославский вагоноремонтный завод «Ремпутьмаш», НПЦ “ТРАНСМАШ” Украина, ОАО «Калужский завод «Ремпутьмаш» г. Калуга, ОАО «Калужский завод «Ремпутьмаш» п. Товарково, ООО «Энерго Ресурс», ООО ТПД Паритет, ЗАО “Селена Электротранспорт”, ЗАО «ТД «ТУЛАЖЕЛДОРМАШ», ОАО “ТРАНСВАГОНМАШ”.
